Glossaire QVCT, handicap et santé au travail
Retrouvez les définitions essentielles pour mieux comprendre la QVCT, le handicap au travail, l’ergonomie et la prévention des risques professionnels. Un glossaire conçu par les experts d’Ariane Conseil pour vous apporter des réponses claires, fiables et accessibles sur les notions clés du monde du travail.
A
Absentéisme
Qu’est-ce que l’absentéisme au travail ?
L’absentéisme désigne les absences des salariés, qu’elles soient ponctuelles, répétées ou de longue durée. Lorsqu’il augmente ou s’installe dans le temps, il peut révéler des difficultés liées au travail : charge excessive, organisation, relations professionnelles, conditions de travail ou problèmes de santé. Comprendre ce qui se joue derrière les absences est essentiel pour agir sur leurs causes et mettre en place des actions de prévention adaptées.
Aménagement de poste
Qu’est-ce qu’un aménagement de poste ?
Un aménagement de poste consiste à adapter le travail à la situation et aux besoins d’un salarié, notamment lorsque sa santé ou son handicap le nécessite. Il peut concerner la modification du mobilier ou des équipements mais aussi les horaires, les tâches, le rythme ou l’organisation du travail. L’objectif est de permettre à la personne de travailler dans des conditions adaptées, tout en tenant compte de la réalité de son activité.
Assertivité
Qu’est-ce que l’assertivité ?
L’assertivité est la capacité à exprimer clairement son point de vue, ses besoins ou ses limites, tout en respectant ceux des autres. Au travail, elle favorise des échanges plus directs et constructifs, notamment pour donner un feedback, exprimer un désaccord ou gérer une situation délicate. Elle contribue ainsi à des relations professionnelles plus équilibrées et à un dialogue de qualité.
E
Égalité professionnelle
Qu’est-ce que l’égalité professionnelle ?
L’égalité professionnelle désigne l’égalité de droits et de traitement entre les femmes et les hommes au travail : accès à l’emploi, rémunération, formation, évolution de carrière ou encore conditions de travail. Inscrite dans la loi, elle impose aux entreprises de mesurer les écarts existants et d’agir pour les réduire. Au-delà des chiffres, elle suppose aussi de questionner les stéréotypes, les pratiques managériales et l’organisation du travail qui peuvent freiner certaines trajectoires.
Ergonomie au travail
Qu’est-ce que l’ergonomie au travail ?
L’ergonomie consiste à adapter le travail à l’humain, et non l’inverse. Elle s’intéresse à la façon dont le travail se réalise concrètement : les gestes, les postures, les équipements, mais aussi l’organisation, les contraintes et les relations de travail. L’objectif est de concevoir des situations de travail qui préservent la santé des salariés tout en permettant de travailler efficacement et durablement.
H
Harcèlement au travail
Qu’est-ce que le harcèlement au travail ?
Le harcèlement au travail recouvre deux situations définies par le Code du travail. Le harcèlement moral se caractérise par des agissements répétés qui dégradent les conditions de travail et peuvent porter atteinte aux droits, à la dignité, à la santé ou à l’avenir professionnel du salarié. Le harcèlement sexuel correspond à des propos ou comportements à connotation sexuelle ou sexiste répétés, ou à toute forme de pression grave, même non répétée, exercée dans le but d’obtenir un acte de nature sexuelle. L’employeur a l’obligation de prévenir ces situations et d’agir dès qu’il en a connaissance.
I
Inclusion
Qu’est-ce que l’inclusion en entreprise ?
L’inclusion vise à permettre à chaque personne, quelles que soient ses différences (handicap, état de santé, âge, genre, origine…), de trouver sa place dans l’entreprise et d’y contribuer pleinement. Elle va au-delà de la diversité des recrutements : elle interroge la culture de l’organisation, le management, les pratiques RH et l’accessibilité des situations de travail. Une démarche inclusive repose ainsi sur des actions concrètes et durables, de la sensibilisation des équipes à l’adaptation du travail.
M
Maintien en emploi
Qu’est-ce que le maintien en emploi ?
Le maintien en emploi vise à permettre à une personne de poursuivre son parcours professionnel lorsque son état de santé ou son handicap a un impact sur son travail. Selon la situation, différentes solutions peuvent être envisagées : aménagement du poste ou de l’organisation, évolution des missions, mobilité… L’objectif est de trouver une solution adaptée à la personne, à son activité et à l’entreprise.
Mission handicap
Qu’est-ce qu’une mission handicap ?
La mission handicap est la structure interne chargée de piloter la politique handicap de l’entreprise. Animée le plus souvent par un chargé de mission ou un référent handicap, elle coordonne les actions de recrutement, de maintien en emploi, de sensibilisation et d’accompagnement des salariés concernés. Elle joue aussi un rôle de relais entre la direction, les RH, les managers, les représentants du personnel et les acteurs externes.
P
Politique handicap
Qu’est-ce qu’une politique handicap ?
La politique handicap regroupe l’ensemble des engagements et des actions d’une entreprise en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap : recrutement, maintien en emploi, sensibilisation des équipes, accessibilité ou encore achats auprès du secteur protégé et adapté. Elle permet notamment de répondre à l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés (OETH), qui fixe un objectif de 6 % de l’effectif pour les entreprises d’au moins 20 salariés. Pour être efficace, elle s’appuie sur un diagnostic de la situation et peut être formalisée dans un plan d’action ou un accord d’entreprise.
Q
QVCT - Qualité de Vie et des Conditions de Travail
Qu’est-ce que la QVCT ?
La QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) est une démarche qui vise à améliorer la façon dont le travail est réalisé au quotidien, en conciliant santé des salariés et performance de l’organisation. Elle s’intéresse au travail réel et à tout ce qui influence ses conditions de réalisation : organisation, management, charge de travail, autonomie, coopération ou encore possibilité pour les salariés de s’exprimer sur leur travail.
R
RQTH : Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé
Qu’est-ce que la RQTH ?
La RQTH (Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé) est une reconnaissance administrative qui permet de bénéficier de dispositifs adaptés lorsque le handicap a des conséquences sur le travail. Elle peut notamment faciliter l’accès à certaines aides, à un accompagnement ou à des aménagements de poste, afin de favoriser l’accès à l’emploi et le maintien en emploi.
RPS - Risques psychosociaux
Qu’est-ce qu’un risque psychosocial (RPS) ?
Les risques psychosociaux (RPS) sont des risques professionnels qui peuvent affecter la santé physique et mentale des salariés. Ils sont notamment liés à la façon dont le travail est organisé et aux conditions dans lesquelles il est réalisé : charge de travail, manque d’autonomie, relations dégradées, conflits, violences ou encore insécurité professionnelle. Les prévenir implique donc d’agir sur le travail et son organisation, et pas seulement sur les individus.
S
Sexisme au travail
Qu’est-ce que le sexisme au travail ?
Le sexisme au travail désigne les comportements, propos ou pratiques qui renvoient une personne à son sexe et la traitent de manière différente ou dévalorisante. Le Code du travail interdit les agissements sexistes, c’est-à-dire tout agissement lié au sexe d’une personne qui porte atteinte à sa dignité ou crée un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant. Souvent banalisé à travers des remarques, des blagues ou des stéréotypes, le sexisme dit « ordinaire » pèse sur la santé, les relations de travail et l’égalité professionnelle.
T
Teambuilding
Qu’est-ce que le team building ?
Le team building désigne un temps collectif organisé pour renforcer les liens, la cohésion et la coopération au sein d’une équipe. À travers une expérience partagée, il peut favoriser les échanges, mobiliser les collaborateurs autour d’un projet commun et donner une nouvelle impulsion au collectif. Pour avoir un impact durable, il gagne à s’inscrire dans une dynamique d’équipe qui se poursuit dans le travail au quotidien.
Télétravail
Qu’est-ce que le télétravail ?
Le télétravail est une forme d’organisation qui permet à un salarié de travailler à distance, en dehors des locaux de l’entreprise, grâce aux outils numériques. Au-delà du lieu de travail, sa mise en place questionne aussi l’organisation au quotidien : charge de travail, autonomie, lien avec le collectif, management ou encore droit à la déconnexion.
TMS - Troubles musculosquelettiques
Qu’est-ce qu’un TMS ?
Les troubles musculosquelettiques (TMS) sont des atteintes qui touchent principalement les muscles, les tendons, les nerfs et les articulations. Au travail, ils peuvent être favorisés par des gestes répétitifs, des efforts, des postures contraignantes, mais aussi par le rythme et l’organisation du travail. Prévenir les TMS nécessite donc de regarder la situation de travail dans son ensemble, au-delà des seuls gestes et postures.